Les projets CRM échouent rarement à cause de l’outil… mais très souvent en raison de la qualité des données.

Dans ce webinaire, Amabis vous propose un retour d’expérience terrain fondé sur des situations clients réelles. Des organisations qui pensaient avoir un problème clairement identifié (normalisation de leurs données, enrichissement ou migration CRM) et qui ont découvert, au fil du projet, des enjeux bien plus larges.

👉 Au programme :

• Pourquoi un besoin ponctuel (normalisation, enrichissement ou migration) révèle souvent des problématiques structurelles de qualité de données
• Cas client #1 : venir pour normaliser ses données… et découvrir des informations non conformes dans son CRM (Efficy / Creatio)
• Cas client #2 : lancer un projet d’enrichissement… et se heurter à des doublons massifs
• Cas client #3 : migrer son CRM… et réaliser qu’il manque des données clés pour exploiter pleinement le nouvel outil
• Comment aborder la qualité des données de manière globale, durable et outillée

Nous verrons comment une approche unifiée de la mise à jour, du dédoublonnage et de l’enrichissement permet non seulement de résoudre le problème initial, mais surtout de sécuriser durablement les projets CRM.