Le retail vit une contradiction paradoxale, jamais les budgets digitaux n'ont été aussi élevés, jamais autant de leads n'ont été perdus en route. Alors que le magasin représente encore la majorité des ventes, comment faire du digital un vrai moteur de trafic qualifié et non plus une simple vitrine ?

Ce webinar vous donne les clés concrètes pour y répondre.

Au programme :

• Capter l'intention avant qu'elle disparaisse : oubliez le store locator classique. Découvrez comment intercepter un client indécis directement sur la page produit grâce à des agents IA proactifs et le convertir en trafic dans votre boutique en quelques secondes ;
• Faire de WhatsApp un canal d'acquisition, un véritable outil de qualification et de prise de rendez-vous. Un client sur rendez-vous dépense 2 à 4 fois plus. On vous montre comment y arriver ;
• Router intelligemment vers le bon vendeur : terminé le " premier arrivé, premier servi ". L'intention captée sur le web ou WhatsApp est routée vers le conseiller disponible et compétent avec une fiche client qualifiée à la clé ;
• Transformer la visite en relation durable : workflows de réachat, événements en magasin réservables en ligne, collecte d'avis automatisée, comment faire du drive-to-store le début d'un cycle.

Ce webinar est fait pour vous si vous êtes directeur marketing, digital, expérience client ou réseau dans le retail et que vous cherchez à connecter vos canaux digitaux à vos performances en magasin sans repartir de zéro.