Comment améliorer la performance de vos téléconseillers pour maximiser la satisfaction de vos clients ?
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Venez découvrir comment allier IA et développement personnel pour faire de vos téléconseillers les meilleurs ambassadeurs de votre marque.
1. Rappels des enjeux
2. Démonstration des atouts de Genesys Cloud et de l’IA pour favoriser la prise de décision et l’efficacité de vos téléconseillers
3. Retours d’expérience de Telsi dans les actions de coaching et de développement personnel des téléconseillers pour les aider à mieux gérer les situations difficiles et maîtriser leurs émotions
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- TELSI (514531011) Politique de confidentialité
Les experts
Celine CapetDirectrice de l'Expérience ClientTelsi
Anais CudiPrincipal Solution ConsultantGenesys
Les expertises associées
Centre de contacts
Ecoute client
Satisfaction client
Durée60 mins
RediffusionDisponible
Date23/05/2023
Nombre d'inscrits119 inscrits
Note du webinar4.5 (2 avis)
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