Comment le CPaaS révolutionne l'expérience client : tendances, cas d'usage et intégrations innovantes ?

L’expérience client n’a jamais été aussi stratégique. Aujourd’hui, les solutions CPaaS (Communication Platform as a Service) s’imposent comme un levier incontournable pour enrichir et fluidifier les interactions, quel que soit le canal.

Au cours de ce webinar de 45 minutes, nos experts partageront :

• Les tendances clés du CPaaS en 2025 : omnicanalité, IA, sécurité.
• Des cas d’usage concrets dans la santé, le retail, l’industrie et les services.
• Des intégrations innovantes avec les CRM, les centres de contact cloud et les outils collaboratifs.

Vous repartirez avec une vision claire de la manière dont le CPaaS peut :

✔️ améliorer l’efficacité opérationnelle,

✔️ personnaliser la relation client,

✔️ et accélérer votre transformation digitale.

👉 Rejoignez-nous et découvrez comment faire du CPaaS un véritable accélérateur d’expérience client.