Comment obtenir la vision unique du parcours de vos clients ?
Parcours, expérience et vision 360° du client sont les mots clés et bénéfices évidents du Référentiel Client Unique ! Pourtant, la mise en œuvre s’avère complexe. Quelles solutions pour quels besoins ? Méthodologie, écueils, bonnes pratiques avec retours d’expérience.
Durée45 mins
RediffusionIndisponible
Date05/11/2015
Nombre d'inscrits78 inscrits
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