Dans un contexte incertain, les grandes entreprises industrielles accélèrent leur transformation numérique afin de gagner en agilité et en performance. Suivant les nouveaux modèles de l’Industrie 4.0, elles capitalisent de plus en plus sur l’exploitation intelligente de leurs données stratégiques.

Elles sont pourtant souvent freinées en cela par l’organisation en silos de leur socle technologique. Chaque métier de l’entreprise dispose ainsi de son propre patrimoine d’informations au travers de solutions métier dédiées (telles que les ERP). Les échanges entre services sont souvent dépendants de processus manuels longs, faisant perdre en moyenne jusqu’à 5,3 heures par semaine aux collaborateurs et près de 1800 milliards de dollars par an (rien que sur le marché américain).  

Le décloisonnement des systèmes, applications et données des entreprises industrielles est donc un enjeu majeur auquel entend répondre ServiceNow avec une approche innovante et sécurisée. Contournant le problème, la plateforme NOW promet aux entreprises de dépasser leurs silos afin de tirer le plein potentiel de leurs données stratégiques, d’automatiser leurs processus opérationnels et d’accélérer l’innovation ; le tout sans imposer aux entreprises une réorganisation majeure de leur socle technologique.  

Pour démontrer le potentiel de cette approche, l’Usine Nouvelle reçoit deux spécialistes de ServiceNow pour une discussion centrée sur le décryptage de cas d’usage industriels concrets. 

Avec la participation de:

• Jérôme Praquin, Manufacturing Industry Go-To Market Director  

• Baptiste Tampigny, Senior Solution Consultant.