Expérience client & stratégie de contenu : séduire, guider et convertir vos visiteurs
Comment exploiter le contenu et la narration pour optimiser l'expérience client ?
En 1/2 heure, Muriel explique comment penser le parcours-utilisateur et l'intégrer dans un cadre éditorial pour, concevoir une stratégie de contenu au plus proche des recherches et du niveau de maturité de vos communautés.
Vous découvrirez également quels formats de contenu intégrer dans votre programme de narration pour séduire, guider, convertir vos visiteurs en ambassadeurs.
Parmi les concepts abordés, il sera question de formats rich media, de contenus rémanents, de slow content et de storytelling.
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