Réimaginer l'expérience client
Webinar proposé par : Réimaginer l'expérience clientL'excellence du service client n'est pas une option pour les entreprises.
Elle est une condition essentielle pour engager et fidéliser ses clients, et pour en attirer de nouveaux. En effet, l'expérience client délivrée à chaque étape du parcours client est cruciale pour se démarquer face à la concurrence et se développer. C'est pourquoi les entreprises doivent être en mesure de proposer un service client irréprochable et personnalisé.
Lors de ce webinar, découvrez comment Delsey, marque de bagages française, structure et optimise son service client avec l'accompagnement de Zendesk et Synolia. Assiba Kaci, head of customer care de Delsey, reviendra sur les défis du service client de Delsey et les solutions mises en place pour les relever lors d'un retour d'expérience.
- Synolia (Lyon B 452 487 416) Politique de confidentialité
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1526 abonnés suivent cette entrepriseCet événement 100% digital couvre les enjeux de l’expérience client, à suivre le 03/06Réimaginer l'expérience client
1526 abonnés suivent cette entrepriseCet événement 100% digital couvre les enjeux de l’expérience client, à suivre le 03/06Les ressources à télécharger
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