L'expérience utilisateur, un enjeu essentiel pour les grandes entreprises

Retransmission en direct du Sommet du Webinar le 31 mai à Paris. 

Plus d'informations sur : http://www.sommetduwebinar.fr

Lors de cette présentation, Olivier Sauvage s'intéressera à la manière dont les GAFAS et autres leaders américains du digital basent une partie de leur stratégie de fidélisation en plaçant l'UX au coeur de la conception de leurs application. 

Pourquoi faut-il les suivre dans cette stratégie et comment ? 

Olivier Sauvage apportera des réponses à ces questions, avec des exemples précis, et en s'intéressant particulièrement  :

- aux innovations en cours qui risquent fortement de modifier les expériences utilisateurs, qu'elles soient digitales ou physiques (les interfaces vocales, l'identification faciale) et comment les intégrer à sa réflexion UX

- aux attentes des consommateurs qui veulent toujours des choses plus simples, plus faciles à utiliser et surtout plus personnalisées

- au besoin de remonter la conception centrée utilisateur très amont dans la conception de produits et de services pour déployer tout son apport

- et enfin, à la nécessité de mettre en place de nouveaux outils de monitoring adaptée à cette discipline afin de cerner des dimensions de l'expérience qui sont actuellement mal mesurée.