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Les 5 indicateurs indispensables en satisfaction client

NPS, CES, CSAT et les autres ?

Ces termes vous les avez sans doute déjà entendu mais savez-vous ce qui se cache derrière ?  

En effet, bien comprendre les indicateurs, pour bien choisir vos KPIs en fonction de vos objectifs est primordial. Ce webinar d’une durée de 30 minutes aura pour objectif de vous expliquer quels sont les meilleurs indicateurs à utiliser en satisfaction et comment on peut les interpréter pour mettre de la valeur et du relief à vos données.

Conférence animée par :

Johann Duranton

Johann Duranton

directeur commercial,

vocaza

Lundi 15 Octobre 2018

de 16H00 à 16H30

136 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 05/09/2019

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