Paiement fractionné : quelles stratégies adopter pour en faire un véritable levier de croissance ?

Le paiement fractionné est désormais un standard du commerce. La question n'est plus de savoir s'il faut le proposer, mais comment en faire un véritable levier de croissance.

À travers les enseignements exclusifs de l'étude annuelle Younited, le regard de Mercatel sur les évolutions du marché et le retour d'expérience de SMEG, ce talk décryptera les nouvelles attentes des consommateurs et les stratégies des retailers pour transformer le paiement en un véritable outil de performance commerciale. Les échanges mettront en lumière la façon dont l'expérience client, la personnalisation des parcours et l'exploitation intelligente de la donnée redéfinissent progressivement le rôle du paiement.

Ce talk s'adresse aux e-commerçants, retailers et décideurs qui souhaitent mieux comprendre les nouvelles attentes du marché et découvrir comment faire du paiement un véritable levier de conversion, de fidélisation et de croissance.

Au programme

• Le paiement fractionné est devenu un standard : évolution du marché, nouveaux usages consommateurs et transformation des critères de choix des marchands. Au-delà d’un simple moyen de paiement, les solutions de financement s’imposent désormais comme des leviers de performance commerciale.

• Du checkout au parcours d’achat : intégrer le paiement au bon moment (fiche produit, panier, paiement) pour lever les freins à l’achat, améliorer la conversion et optimiser l’expérience client.

• Retour d’expérience SMEG : comment une marque premium transforme le paiement en levier de croissance. Décryptage des enjeux business, de l’intégration du paiement fractionné dans le parcours client et des résultats observés sur la performance commerciale.

• Du prix à la mensualité psychologique : comprendre comment les consommateurs arbitrent leurs achats et adapter les solutions de financement aux nouveaux comportements, aux usages et aux spécificités sectorielles.

• Nouvelles réglementations et Open Banking : comment préserver une expérience fluide tout en répondant aux nouvelles exigences du marché liées à la Nouvelle Directive sur le Crédit à la Consommation (DCC2).

• Au-delà du paiement : comment les solutions de financement deviennent des leviers d’acquisition, de fidélisation, d’augmentation du panier moyen et de développement commercial.

• Personnalisation et connaissance client : proposer le bon mode de paiement, au bon client, au bon moment grâce à la donnée, au machine learning, à l’Intelligence Artificielle (IA) et à une meilleure compréhension des parcours d’achat.

• Le partenaire de demain : pourquoi les retailers recherchent désormais bien plus qu’une solution de paiement : expertise, accompagnement, innovation et capacité à co-construire des stratégies créatrices de valeur.

Les intervenants :

Myriam BOURGEOT, Déléguée Générale, MERCATEL

Julie DELVALLÉE, Cheffe de service, LSA

Pauline TOLILA, Directrice Commerciale et Marketing Europe, YOUNITED

Olivier TREMOUREUX, Directeur marketing et du développement commercial, SMEG France

Webinaire proposé par la rédaction de LSA en partenariat avec Younited