Omnicanal - Comment enrichir sa connaissance client et sa segmentation pour soutenir son nouveau modèle d'interaction ?

Retour vers tous les domaines d’expertise

Webinar proposé par : AEC Partners

Dans le cadre de ses activités en Business Excellence, AEC partners vous invite à ce webinar gratuit ayant pour thème :

OMNICANAL - COMMENT ENRICHIR SA CONNAISSANCE CLIENT ET FAIRE EVOLUER SA SEGMENTATION POUR SOUTENIR SON NOUVEAU MODELE D'INTERACTION AVEC LES PROFESSIONNELS DE SANTE ?

Cet épisode sera l'occasion de :

Contextualiser l’enjeu d’enrichir sa connaissance client : évolution des modèles relationnels & accélération de tendances dans le contexte de crise sanitaire
Partager sur les dimensions qualifiantes client à collecter à l’ère de l’omnicanal et du digital : préférences canaux, comportements digitaux, etc.
Faire un point sur les techniques de segmentation et leurs utilisations (segmentation attitudinale, archétype, personas, etc.) et les illustrer par des exemples concrets
Comprendre le rôle centrale de la donnée dans cette démarche et les enjeux associés pour réussir sa transformation omnicanale

Retrouvez nos prochains webinars en vous abonnant à notre chaîne Webikeo ou après diffusion sur notre site : http://www.aec-partners.com/business_excellence.html

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