Pourquoi l'avenir de votre Digital Workplace passe-t-il par le chatbot ?
Avec 85% des interactions client-marque qui impliqueront l’usage de chatbots en 2022 (*), il est fort à parier que vos collaborateurs soient déjà familiarisés avec des assitants conversationnels dans leur quotidien personnel. Comme le réseau social ou la messagerie instantanée avant lui, le chatbot apporte son lot de nouveaux usages dans le milieu de l'entreprise. Rejoignez-nous dans ce webinar en partenariat avec Klee Interactive (une offre de Klee Group), pour mieux comprendre les enjeux du chatbot interne, sa mise en oeuvre et comment il s'articule avec la Digital Workplace.
(*) Source : Gartner (2018) cité dans Building the AI-powered customer center of the future by Customer Think (June 2018)
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