Transformation numérique : comment simplifier l’accueil usager et renforcer la relation citoyen ?

Dans un contexte où la transformation numérique des administrations s'accélère, la relation usagers est devenue un pilier fondamental de la modernisation du service public. Ce webinaire explore comment révolutionner l'accueil citoyen par le lien entre tous les canaux de prise de contact et l'optimisation des ressources internes.

Nous partagerons des retours d'expériences, des conseils pratiques et des solutions innovantes pour améliorer l'engagement citoyen, renforcer la confiance dans les services publics et optimiser les ressources de votre organisation.

🔎 Comment le centre de contacts s'adapte aux enjeux de la relation citoyenne ?

🔎 Quels peuvent être ses bénéfices concrets et cas d'usage, appliqué au secteur public ?

🔎 Animé par des experts, nous répondrons à vos questions pendant le live

Ne manquez pas ce webinaire pour découvrir comment rendre votre administration plus accessible et réactive auprès de vos usagers ! 💡

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