Agents IA en production : comment garder le contrôle quand l'IA prend les commandes dans la Relation Client ?

Quels sont les choix technologiques, les méthodes et les bonnes pratiques qui permettent de déployer des agents IA performants dans les parcours client, tout en garantissant leur fiabilité et leur maîtrise ?

Au travers d’une démo live très concrète et pédagogique, Odigo et ILLUIN Technology vous invitent à découvrir les coulisses d’un workflow agentique, de la création au déploiement d’agents IA dans un parcours client. 

Nos deux experts vous présenteront également Odigo AI Orchestrator, une solution qui combine les capacités technologiques d’ILLUIN Dialogue et d’ILLUIN Analyze pour concevoir, orchestrer et déployer des agents IA au cœur des parcours client, en tirant le meilleur parti de l’IA conversationnelle et de l’analyse intelligente.

La session ouvrira également la réflexion sur un enjeu clé : comment piloter efficacement des agents IA une fois en production ?

Un webinar pour :

• Comprendre les enjeux et les étapes clés d'un déploiement d'IA agentique dans la relation client
• Découvrir des cas d'usage concrets et les bénéfices opérationnels associés
• Identifier les méthodes efficaces et les bonnes pratiques pour réussir l'intégration d'agents IA
• Appréhender les enjeux de supervision et d'observabilité : monitorer les agents, analyser leurs comportements, détecter les dérives et corriger leurs actions
• Comprendre comment instaurer une gouvernance robuste pour sécuriser le déploiement et accompagner la montée en charge

Parce que déployer des agents IA ne suffit pas : encore faut-il les orchestrer correctement, rendre leurs actions compréhensibles et maîtriser les résultats.

Nos experts répondront à vos questions en fin de session, profitez en !

À qui s'adresse ce webinar ? Aux décideurs de la relation client, directeurs de centres de contacts, responsables de la transformation digitale, de l'innovation et des projets IA ou décideurs/experts Tech souhaitant accélérer leur roadmap IA et faire de l'IA un vecteur de croissance.