Comment faire accepter une demande délicate au travail ? Les erreurs à éviter

Les cinq façons de rater une demande délicate, et comment réussir chacune

Vous repoussez une demande depuis des semaines ? Une formation, un délai, un coup de main, un changement d'organisation…

Ce webinaire ne parle pas de nos formations. Il parle de la vôtre, quelle qu'elle soit. La plupart des demandes délicates ne sont pas refusées pour ce qu'elles demandent.

Elles le sont parce qu'elles sont mal formulées : trop floues, noyées dans les excuses, centrées sur soi, faites au mauvais moment, ou sans issue.

En une heure, nous passerons ces cinq pièges en revue, avec pour chacun la formulation qui marche. Vous réécrirez en direct quelques demandes ordinaires, et vous verrez la différence que fait une seule phrase. Quelques surprises en chemin : la raison de trop qui fait dire non, et le « non » qui veut souvent dire autre chose.

Fin novembre, les budgets formation se bouclent et les plans 2027 se préparent. C'est le moment de demander, et de bien le faire.

Ce qui marche avec un manager marche aussi avec un collègue, un voisin, un proche ou un artisan. Vous repartirez avec votre propre demande, prête à faire.

Au programme :

• Pourquoi on demande mal, même quand on sait ce qu'on veut
• Les cinq façons de rater une demande, et leurs contraires
• La demande en trois phrases : ce que je demande, ce que l'autre y gagne, la réponse que j'attends
• Quand la réponse est non : trois questions pour savoir ce qu'il veut dire
• Votre geste pour la semaine qui suit

Pour qui : Toute personne qui a une demande à faire à son manager, à sa direction ou à un collègue, et les managers qui en reçoivent.

Offert aux participants : Le livre blanc « Demander, et obtenir une formation à son manager » : les cinq paires, sept exemples avant/après et une feuille pour préparer votre demande.