La place de l'expérience de vos collaborateurs dans votre politique de Knowledge Management
En résumé
Derrière chaque geste métier, chaque décision prise sur le terrain, se cache une expérience que les systèmes de Knowledge Management peuvent peiner à capter.
Comment la révéler avant de chercher à la capitaliser ?
Lors de ce webinaire exclusif, Implicit et le Club ProKnow croisent leurs regards sur la transmission des compétences implicites.
La Méthode TFC® intervient en amont pour révéler et recueillir ce que vos collaborateur·rices savent sans forcément le formaliser, quand le Knowledge Management prend le relais pour structurer, diffuser et capitaliser ces savoirs dans la durée.
➡️ Comment capter les compétences avant qu'elles ne s'effacent ?
➡️ Quelle place donner au diagnostic et au recueil dans une démarche de Knowledge Management ?
➡️ Comment faire dialoguer l'humain et les outils / process pour une transmission durable ?
45 min en co-animation et regards croisés.
Questions/réponses en fin de webinaire.
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