Etudes marketing & capital clients

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Mercredi 17 Mai - 11h00

Comment mesurer la fidélité et l'engagement de vos clients ?

L’avenir de votre société repose à 100 % sur la fidélité de vos clients. Découvrez dans ce webinar les outils de « mesure » de la fidélité :

  • Les composantes de la fidélité clients,
  • Les 2 moteurs de la fidélité de vos clients,
  • Les outils de mesure,
  • Comment créer une typologie de fidélité de vos clients,
  • Que...

Conférence animée par Alexandre Clame, directeur de clientèle.

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