Lorsque l’on parle d’expérience client, on pense spontanément aux différents indicateurs permettant de piloter et de suivre la satisfaction client, tels que le CSAT, le NPS, ou encore le CES.
Or, en complément des études quantitatives, les approches qualitatives apportent un éclairage additionnel, permettant aux entreprises de « se mettre dans la peau » de leurs cl ...
Conférence animée par aude CREUZE, Directrice de clientele.
99 inscrits | 45 mn
Jeu. 20 Oct. à 11H00
30mn
Jeu. 14 Mar. à 11H00
30mn
Redirection vers le formulaire... Veuillez patienter.
Rapprochez-vous de votre Marketing Manager.
Pour quel compte voulez-vous créer un webinar ?
Sélectionner une réservation
Vous avez réservé une date et un créneau horaire avec votre Marketing Manager ? Merci de le sélectionner.
Oups,
Votre abonnement semble avoir pris fin.
Pour continuer à créer des webinars, prenez contact avec votre Marketing Manager.
