Lors de la journée de l'Expérience Client (CX Day) Eloquant vous propose de découvrir les clés pour améliorer simplement l'Expérience Client dans votre entreprise

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Lors de la journée de l'Expérience Client (CX Day) Eloquant vous propose de découvrir les clés pour améliorer de manière concrète l'Expérience Client dans votre entreprise.

Nous avons conçu un programme en 3 épisodes sur 1 journée, afin de vous aider à identifier des actions concrètes pour améliorer la satisfaction client, et répondre aux nouvelles attentes de vos clients.

Afin de rendre cette mini formation plus ludique, vous suivrez les aventures d’un Responsable de l’Expérience Client dans sa quête de l’Expérience Client Extraordinaire.

  • Phase 1 : Améliorer l’efficacité de son service client
  • Phase 2 : Mettre en place une organisation orientée client
  • Phase 3 : Délivrer une Expérience Client qui fait la différence

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