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Analyse des conversations : l’IA et l’analyse sémantique au service de votre centre de contacts

Le canal vocal demeure le canal préféré de la Relation Client ; aussi, les conversations de votre Service Client constituent-elles une source d’informations extrêmement riche.

La retranscription des conversations, associée à nos techniques d’Intelligence Artificielle (IA) et d’Analyse Sémantique en particulier, mises au service de votre centre de contacts, permettent d’extraire la richesse des conversations vocales, d’en exploiter efficacement et de manière exhaustive le contenu, afin d’identifier les sources d’enchantement et les leviers d’amélioration de votre Parcours Client.

Conférence animée par :

Mathieu Bliem

Mathieu Bliem

Chef de Produit Sémantique,

Eloquant

Ariane Nabeth Halber

Ariane Nabeth Halber

Directrice, Solutions Speech,

Bertin IT

Mercredi 1 Avril

de 10H00 à 10H45

133 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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Rediffusion jusqu'au 31/12/2020

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 Ajouter à mon agenda 04/01/2020 10:00:00 04/01/2020 10:45:00 Europe/Paris Analyse des conversations : l’IA et l’analyse sémantique au service de votre centre de contacts Le canal vocal demeure le canal préféré de la Relation Client ; aussi, les conversations de votre Service Client constituent-elles une source d’informations extrêmement riche. La retranscription des conversations, associée à nos techniques d’Intelligence Artificielle (IA) et d’Analyse Sémantique en particulier, mises au service de votre centre de contacts, permettent d’extraire la richesse des conversations vocales, d’en exploiter efficacement et de manière exhaustive le contenu, afin d’identifier les sources d’enchantement et les leviers d’amélioration de votre Parcours Client. no-reply@webikeo.fr webikeo.fr/webinar/analyse-des-conversations-l-ia-et-l-analyse-semantique-au-service-de-votre-centre-de-contacts-1 MM/DD/YYYY

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