pages.titles.other-subCategory

Secteur Public

other-public-sector

HexaDone

La donnée publique au cœur des territoires – Enjeux, cadre légal et opportunités

HelloSpot (par RDV360) - Logiciel GRC

Demande en hausse et effectifs limités : comment gagner en efficacité et mieux piloter vos services ?

Appian

Orchestration des processus et de l’IA au service du secteur public

Appuyez-vous sur une solution de Gestion de la Relation Citoyens adaptée aux besoins de votre service public et de vos agents

Les services publics sont sous pression : les sollicitations citoyennes se multiplient, les exigences montent, mais les moyens humains et financiers restent limités. Dans ce contexte, comment continuer à assurer un service de qualité tout en préservant les agents ?Ce webinaire propose de faire le point sur les leviers concrets pour mieux gérer l’afflux de demandes, améliorer le pilotage des services, et renforcer la qualité de la relation usager, sans complexifier les outils ni alourdir les procédures.À travers un état des lieux, la présentation de bonnes pratiques et solutions simples, vous découvrirez comment certaines collectivités réussissent à reprendre le contrôle, à fluidifier le travail quotidien et à gagner en visibilité sur leurs actions.Objectifs du webinaire :Comprendre les causes de la désorganisation des services dans un contexte de surchargeIdentifier les bonnes pratiques pour centraliser, suivre et répartir efficacement les demandes citoyennesDécouvrir comment un meilleur pilotage permet d’optimiser les ressources et d’améliorer la satisfaction des usagersAligner les services publics avec les attentes numériques des usagers, sans perdre la dimension humaineRejoignez-nous pendant 45 minutes afin d&#39;enrichir vos connaissances et trouver des solutions pour améliorer la qualité de vos services.

Vos données territoriales  au service des élus et des territoires

📌 Gouverner la donnée publique : un impératif pour les territoires Face à un volume croissant de données produites, utilisées ou partagées par les collectivités, la question n’est plus de savoir s’il faut structurer une gouvernance de la donnée, mais comment la rendre souveraine, interopérable, conforme et pérenne. Ce webinaire donne les clés pour bâtir une stratégie territoriale de la donnée, éclairée par le droit, les réalités du terrain et des retours d’expérience concrets. Vous y découvrirez : Le cadre juridique de la donnée publique : open data, obligations de publication, clauses de réutilisation, souveraineté, anonymisation… Les fondamentaux d’une gouvernance efficace et mutualisée, pour sortir des silos et fiabiliser l’exploitation des données territoriales Des retours d’expérience sur la mise en place de socles data souverains, et la structuration d’un patrimoine de données local 🎙️ Avec la participation exceptionnelle de Maître Schéhérazade Abboub, avocate associée chez Alerion, experte reconnue du droit public des données et cofondatrice de l’Observatoire Data Publica. Elle apportera un éclairage juridique de haut niveau sur les clauses clés à intégrer dans les politiques de données des collectivités, pour sécuriser leur stratégie data à l’heure des plateformes, de la mutualisation et des exigences de réversibilité. 💡 Un rendez-vous 100 % opérationnel pour… Comprendre vos droits et obligations en matière de données Mettre en place une gouvernance solide et modulaire Valoriser vos données dans un cadre juridique sécurisé 

Concevez, automatisez, optimisez vos processus métier

Rejoignez-nous pour découvrir comment Appian transforme les missions du secteur public, en construisant des applications sur mesure, digitalisant et automatisant les processus métiers.Ce webinar mettra en avant des exemples concrets, dont un témoignage en live du Conseil Départemental des Yvelines, où Appian a permis à des organismes publics de moderniser leurs outils digitaux critiques, d&#39;améliorer le travail des agents et de garantir un service rendu aux citoyens optimal.Grâce à sa plateforme unifiée, Appian délivre une automatisation des processus critiques, insère de l&#39;intelligence artificielle et collecte des données pertinentes dans les différents systèmes d’information pour répondre aux défis complexes et mouvants du secteur public.Ne manquez pas cette opportunité de découvrir comment innover au sein de vos organisations et accélérer vos initiatives de transformation numérique.

WC LOC

Le manque de toilettes publiques en ville reste une problématique souvent sous-estimée par les élus, malgré ses impacts directs sur le quotidien des riverains, des touristes et des personnes de passage. C’est pourtant un enjeu essentiel d’hygiène urbaine, à la croisée des préoccupations sanitaires, sociales et d’attractivité territoriale.👉 Où en sommes-nous en 2025 ? La question de l’hygiène dans les espaces publics n’a jamais été aussi pressante. Entre attentes citoyennes et contraintes budgétaires, les collectivités doivent faire preuve d’innovation et d’adaptation.👉 Quels enjeux pour demain ? Ce webinaire explorera les dimensions écologiques, sociales (inclusion, accessibilité) et économiques de l’hygiène urbaine, tout en mettant en lumière les leviers d’action à la portée des territoires.🎯 Un rendez-vous à ne pas manquer pour les agents territoriaux, élus, partenaires institutionnels ou toute personne engagée dans l’amélioration du cadre de vie urbain.

Améliorer l’hygiène urbaine : les défis économiques et écologiques des collectivités

Nous relevons avec vous les défis de votre relation client de demain

FACYLE

Dans un contexte où la transformation numérique des administrations s&#39;accélère, la relation usagers est devenue un pilier fondamental de la modernisation du service public. Ce webinaire explore comment révolutionner l&#39;accueil citoyen par le lien entre tous les canaux de prise de contact et l&#39;optimisation des ressources internes.Nous partagerons des retours d&#39;expériences, des conseils pratiques et des solutions innovantes pour améliorer l&#39;engagement citoyen, renforcer la confiance dans les services publics et optimiser les ressources de votre organisation.🔎 Comment le centre de contacts s&#39;adapte aux enjeux de la relation citoyenne ?🔎 Quels peuvent être ses bénéfices concrets et cas d&#39;usage, appliqué au secteur public ?🔎 Animé par des experts, nous répondrons à vos questions pendant le liveNe manquez pas ce webinaire pour découvrir comment rendre votre administration plus accessible et réactive auprès de vos usagers ! 💡📅 Inscrivez-vous dès maintenant !

Transformation numérique : comment simplifier l’accueil usager et renforcer la relation citoyen ?

Solutions et prestations métier pour gérer et développer les ressources humaines

Découvrez les bonnes pratiques et les pièges à éviter en matière de communication pré-électorale pour anticiper sereinement les prochaines élections. Ne manquez pas ce rendez-vous essentiel !Les élections municipales auront lieu en mars 2026. Nous sommes donc entrés dans la dernière année de l’exercice des mandats locaux.De nombreuses questions se posent sur les conditions dans lesquelles les élus peuvent poursuivre leurs actions tout en se projetant comme futurs candidats à l’élection à venir.Ce webinaire aura pour objectif de vous rappeler le cadre de la communication en période préélectorale et les conditions de poursuite des mandats et des projets en cours.Il sera animé par Sarah Giband et Mickaël Sotto, experts au département secteur public de SVP Groupe.Un temps d’échange sera consacré à vos questions auxquelles nos experts apporteront des réponses.

Communication lors de la période pré-électorale : bonnes pratiques et pièges à éviter

AMF SAM

L&#39;ordonnance du 23 mars 2022 instaure un régime unifié de responsabilité financière pour les gestionnaires publics : il remplace toutes les anciennes juridictions financières au profit de la Cour des comptes, devenue la seule juridiction compétente. Il modifie également les règles de contrôle et de sanction en cas de faute de gestion : tous les gestionnaires publics, qu’ils soient élus ou agents publics, sont désormais concernés ; leur responsabilité paraissait dans un 1er temps ne pouvoir être engagée que pour des fautes graves. Or il se constate au fil de la jurisprudence une extension des motifs de mise en cause plaçant les gestionnaires publics dans une situation de risque accrue. Quelles sont les principales évolutions introduites par l’ordonnance de mars 2022 ?A quels risques expose-t-elle les élus et les agents publics ?Comment prévenir ces risques et s’en prémunir ?

Responsabilité financière des gestionnaires publics : un risque bien présent

Lefebvre Dalloz - Secteur public

🤖 Le développement de l&#39;Intelligence Artificielle (IA) permet de nouvelles modalités d&#39;exercice de l&#39;action publique, pour des prises de décisions plus réactives, plus précises, parfois mieux éclairées, et des services numériques plus accessibles et plus personnalisés. Toutefois, l&#39;adoption de l&#39;IA doit respecter le cadre du service public : égalité, continuité, fiabilité, protection des données personnelles et du cadre européen sur l&#39;IA.Les administrations ne peuvent faire l’économie d’une réflexion éthique, notamment sur la responsabilité, la transparence et la lutte contre les fausses informations, afin de garder la maîtrise de cet outil et respecter la confiance des citoyens.Plongez au cœur de l&#39;innovation avec notre webinaire exclusif sur l’IA et son impact essentiel dans le secteur public.🔎 Laissez-vous guider par Pierre-Etienne Devineau, ex-responsable de l’IA Albert à Etalab, expert en IA et data au sein de la Direction Numérique des Ministères Sociaux et enseignant à Sciences Po Paris, à travers une analyse pointue et enrichissante :Découvrez comment l&#39;intégration de l’IA révolutionne l’optimisation des prises de décisions dans le secteur et comment l’IA permet d’adapter vos services numériques aux besoins individuels.Plongez dans les nécessités éthiques et réglementaires entourant l&#39;utilisation de cette technologie en soulignant l&#39;importance de la conformité avec les principes fondamentaux du service public tels que l&#39;égalité, la continuité, la protection des données personnelles et en lien avec le cadre européen spécifique à l’IA.Explorez la réflexion éthique incontournable sur la responsabilité, la transparence, et les stratégies de lutte contre la désinformation pour garantir la confiance de tous dans ces avancées. Rejoignez-nous pendant 45 minutes afin de mieux connaître et comprendre le cadre et les finalités de l’utilisation de l’IA dans le secteur public !

Tous les autres webinars en Secteur Public

À la une

La donnée publique au cœur des territoires – Enjeux, cadre légal et opportunités

Demande en hausse et effectifs limités : comment gagner en efficacité et mieux piloter vos services ?

Orchestration des processus et de l’IA au service du secteur public

Tous les contenus Autre (8)

Demande en hausse et effectifs limités : comment gagner en efficacité et mieux piloter vos services ?

La donnée publique au cœur des territoires – Enjeux, cadre légal et opportunités

Orchestration des processus et de l’IA au service du secteur public

Améliorer l’hygiène urbaine : les défis économiques et écologiques des collectivités

Transformation numérique : comment simplifier l’accueil usager et renforcer la relation citoyen ?

Communication lors de la période pré-électorale : bonnes pratiques et pièges à éviter

Responsabilité financière des gestionnaires publics : un risque bien présent

L'IA dans le secteur public : quel cadre et quelles finalités ?