Retour vers Expérience client - Relation client

3 étapes clés pour accroître et fidéliser votre clientèle - 1/3 : Mesurer et augmenter la satisfaction client

Durant ce webinar, Loic Morvan de We Love Customers abordera les points suivants :

- Comment faire une enquête de satisfaction performante ?

- Comment envoyer l'enquête ?

- Pourquoi et comment utiliser un NPS (Net Promoter Score, outils pour suivre la fidélité client ) 

Ce webinar est le premier d'une série de 3 webinars complémentaires et dédiés à la thématique : 3 étapes clés pour accroître et fidéliser votre clientèle.


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Les experts

Loïc MorvanCEO,We Love Customers

Les expertises associées

Avis clients

Etudes satisfaction

Fidélisation

NPS (net promoteur score)

Satisfaction client

Durée45 mins
RediffusionPas de rediffusion disponible
Date07/12/2017
Nombre d'inscrits143 inscrits
Note du webinar3.8 (6 avis)
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Marketing
  4. Expérience client - Relation client
  5. Mesurer et augmenter la satisfaction client
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