Assurance : Faciliter l’expérience client avec une plateforme documentaire digitale

Depuis toujours, la simplicité et la lisibilité des parcours clients est une composante essentielle à la fidélisation et à la réduction des coûts de gestion. Le secteur de l’assurance n’échappe pas à cette règle. Plus le cas de l’assuré est complexe, plus la quantité des informations et des documents demandés est importante et génératrice de perte de temps, de surcoûts de gestion et d’insatisfaction client.  

Dans une approche omnicanale nous proposons de simplifier les parcours clients qui nécessitent des échanges de documents, potentiellement nombreux et variés. De la collecte instantanée, qui comprend en automatique l’analyse, la classification, l’extraction de données et des contrôles contextualisés, nous offrons une efficacité de traitement de l’information optimale. Cela permet de rassurer immédiatement le client sur sa démarche et de faire instruire son dossier par les différents experts concernés, sans délai administratif. 

Dans ce webinaire, le troisième épisode d'une série consacrée à l'assurance, nos experts Xavier Landrevie et Arnaud Blanchard aborderont les défis liés à la simplification des parcours documentaire. Ils illustreront ces enjeux à travers un exemple concret dans le domaine de la Dommage-Ouvrage.  

 Assurances, mutuelles, IP, courtiers, inscrivez-vous maintenant et améliorer l’échange de vos documents avec succès.   

 Webinaire animé par Everial, avec la présence du partenaire COSMO