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Banque : vers une digitalisation toujours plus personnalisée du parcours client

Banque : vers une digitalisation toujours plus personnalisée du parcours client

L’arrivée des neobanques a réinventé le secteur bancaire. Pour cause, les géants de la technologie ont su offrir des expériences toujours plus personnalisées, à des coûts attractifs. Alors aujourd’hui plus que jamais, le « user » doit être au cœur de toutes les stratégies.

Bien plus qu’une tendance, l’expérience client est le facteur clé qui fait la différence pour fidéliser la clientèle et gagner des parts de marché. Messagerie instantanée, suivi de compte, gestion des virements depuis l'application, les banques traditionnelles s’adaptent et innovent continuellement…Mais le chemin est encore long.

Rejoignez-nous mercredi 1er juillet à 9h30 lors de notre webinar animé par Xavier Denis, Sales Manager Bank/FSI chez Quadient France.

Nous aborderons les sujets suivants :

  • Pourquoi l’expérience client est si facile pour les Fintechs ?
  • L’expérience client : dois-je vraiment commencer dès maintenant ? 
  • Pouvez-vous continuer à générer du profit sans intégrer une solide stratégie d’expérience client ?
  • Par où commencer sa (r)évolution de l’expérience client ?

Au plaisir de vous retrouver !

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Quadient France (1992B00155) Politique de confidentialité

Les experts

Xavier DenisEnterprise Sales Manager,Quadient

Les expertises associées

Banque

Expérience client

Personnalisation

Relation client

Durée60 mins
RediffusionJusqu'au 31/01/2025
Date01/07/2020
Nombre d'inscrits75 inscrits
Note du webinar3 (1 avis)
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Marketing
  4. Expérience client - Relation client
  5. vers une digitalisation toujours plus personnalisée du parcours client
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