Bots, vidéo 2.0, Microsoft Teams, UX... misez sur la Relation Client augmentée !
Incarnée, encore plus efficiente : la Relation Client au sein du centre de contacts se réinvente et crée les conditions d'une expérience unique pour le consommateur...
... comme pour le conseiller, grâce à l'avènement de solutions d'optimisation de la Relation Client intuitives et collaboratives.
Quelles nouvelles solutions, quelles fonctionnalités-clé ? Quel équilibre entre intelligence artificielle et proximité avec le conseiller ? Comment garantir l'excellence des échanges ?
Rejoignez un webinar inédit pour vous permettre d'identifier les ingrédients du centre de contacts nouvelle génération, et d'échanger sur les bonnes pratiques.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
CONECTEO - Kiamo (481170710 RCS Bordeaux) Politique de confidentialité
Les expertises associées
Centre de contacts
Expérience utilisateur
Intelligence Artificielle (IA)
Omnicanal
Relation client
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.
Kiamo vous propose aussi
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- Bots, vidéo 2.0, Microsoft Teams, UX... misez sur la Relation Client augmentée !
