Bots, vidéo 2.0, Microsoft Teams, UX... misez sur la Relation Client augmentée !
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Incarnée, encore plus efficiente : la Relation Client au sein du centre de contacts se réinvente et crée les conditions d'une expérience unique pour le consommateur... 

... comme pour le conseiller, grâce à l'avènement de solutions d'optimisation de la Relation Client intuitives et collaboratives.    

Quelles nouvelles solutions, quelles fonctionnalités-clé ? Quel équilibre entre intelligence artificielle et proximité avec le conseiller ? Comment garantir l'excellence des échanges ?      

Rejoignez un webinar inédit pour vous permettre d'identifier les ingrédients du centre de contacts nouvelle génération, et d'échanger sur les bonnes pratiques.    

 

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Les experts

Arnaud CAVEdirecteur marketingKIAMO
Yann Le MauxResponsable Avant-venteKiamo

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Intelligence Artificielle (IA)

Omnicanal

Relation client

Durée60 mins
RediffusionDisponible
Date29/09/2023
Nombre d'inscrits220 inscrits
Note du webinar4.3 (4 avis)
Kiamo

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1423 abonnés suivent cette entrepriseLeader des solutions centres de contacts

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