Collecte et gestion des consentements : être digne de confiance pour encourager l’engagement
La gestion des données personnelles est désormais au coeur de la relation client a un impact considérable sur l’activité des entreprises.
Recueillir le consentement est un impératif nécessaire à la conformité de nombreux traitements, mais c’est aussi le moyen de créer la confiance et d’inciter les clients à s’engager davantage envers la marque, ou encore d'augmenter leur satisfaction en répondant à leurs attentes et préférences.
Collecte de données, recueil de consentements et préférences, engagement et fidélisation, tels sont les enjeux juridiques et les solutions technologiques à maitriser.
Maitre Gérard Haas de HAAS Avocats et Xavier Lefevre de FAIR&SMART, feront le point sur ces sujets durant ce webinar.
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