Pour répondre aux attentes des usagers, les collectivités développent des politiques publiques vis-à-vis des citoyens. Malheureusement, celles-ci sont souvent gérées indépendamment alors qu’elle s’adresse au même citoyen. Ce webinar explore les moyens numériques d’améliorer leur visibilité et d’en faciliter l’accès aux plus grands nombres grâce à une approche multiservice qui simplifie les démarches.

Programme :

• La réutilisation de la donnée, un élément central pour optimiser le taux d’usager des politiques publiques

• Des plateformes multiservices pour améliorer la satisfaction des usagers tout en réduisant les coûts de traitement administratif par l’élimination des tâches en double.

• Cas d’usages

Webinar coanimé par :

• Jean-Michel DUPONT, Directeur général, DOCAPOST Applicam
• Antoine DE MONGOLFIER, Directeur marketing, DOCAPOST Applicam