Vous suivez votre NPS de près, mais vous faites face à un défi majeur : parmi tous les feedbacks collectés, où et comment agir concrètement pour faire bouger la courbe ?

❓ Quels sont les véritables irritants qui poussent vos clients à devenir détracteurs ?

❓ À quels moments du parcours naissent les émotions qui influencent leur recommandation ?

❓ Quel plan d’action prioriser pour transformer les passifs en promoteurs ?

Si ces questions résonnent avec votre quotidien, alors prenons un café ensemble ! ☕

Lors de ce webinaire de 30 minutes, découvrez un module innovant qui fait du NPS un véritable levier d'action.

Grâce à une lecture visuelle claire du NPS par parcours et moments clés, vous identifiez où agir, quand, et surtout comment engager les bonnes actions avec l’aide de l’IA.