Comment l’ITSM améliore le fonctionnement de la chaine support ?
Dans un contexte où la digitalisation et la gestion des services informatiques est devenue un enjeu majeur au sein des entreprises, découvrez comment Experis a accompagné la MGEN dans le déploiement de son ITSM EasyVista.
Durant ce webinar, Antoine Alluin, responsable de domaine, et Julien Casavecchia, chef de projet ITSM à la MGEN expliqueront :
- Les raisons qui ont incité le groupe VYV à mettre en place un contrat cadre avec Experis et EasyVista pour l’ensemble des membres du groupe dont la MGEN ;
- La façon dont Experis a contribué à faire de cette mise en œuvre un succès ;
- Les bénéfices induits par cette solution EasyVista pour leurs utilisateurs et pour leurs équipes IT ;
- Les prochaines étapes de la transformation digitale du support IT.
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Support
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date15/12/2022
Nombre d'inscrits65 inscrits
Note du webinar3.6 (5 avis)
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Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.
WEBINAIRE_RETOUR D'EXPERIENCE CLIENT_MGEN_
PDF
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