Comment transformer l’expérience client avec la gestion des communications clients ?
Les entreprises qui produisent des communications cohérentes et personnalisées, et échangent avec leurs clients via leur canal de diffusion préférentiel, se démarquent de celles dont les documents sont impersonnels ou comportent des erreurs.
Aujourd’hui, des solutions existent afin de transformer votre gestion des communications clients et vous aider à réaliser des communications personnalisées sur différents canaux (email, SMS, web, postal…) avec des messages ciblés et adaptés automatiquement à chaque profil client.
L’objectif ? Améliorer leur satisfaction, et in fine leur expérience.
Rejoignez-nous le 5 juillet à 10h afin de découvrir comment délivrer un contenu personnalisé et adapté à chaque client !
Au programme :
- Contexte marché : communications clients
- Bonnes pratiques pour évaluer et améliorer votre communication à destination des clients
- Démonstration de la personnalisation de communications clients sur notre plateforme
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
Quadient France (1992B00155) Politique de confidentialité
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Les ressources à télécharger
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