Gestion du crédit optimisé : parcours fluides, sécurisés et back office automatisé

Face à de nouvelles pressions et exigences règlementaires, les banques doivent répondre à d’importants défis pour maintenir des relations étroites avec leurs clients. Le contexte de hausse des taux remet en question certaines pratiques et certains modèles et pousse encore les banques à améliorer l’expérience client.

La digitalisation des parcours, notamment pour le crédit, devient une clé d’engagement et de fidélisation. La qualité de conseil, l’évaluation des risques, une meilleure utilisation de la data, la notion de confiance, ou encore l’engagement pour le climat, sont des axes différenciant majeurs qui s’imposent pour construire des parcours digitaux de qualité.

Partenaire historique des banques depuis 35 ans, et véritable industriel de la transformation digitale et de l’externalisation, Docaposte accompagne ses clients pour répondre à leurs enjeux: simplification, accélération et optimisation de leurs processus métier, du front au back-office, avec des prestations de logistique documentaire, de gestion déléguée mais aussi des plateformes métiers et du conseil technologique. Expert de l’externalisation de crédit, Docaposte associe de manière unique intégration front-end, modularité et compétences UX avec des délais de développement courts.

A l’occasion de ce webinaire, Aimé Cénac, Directeur Marché Banque et Samuel Le Roy, Chef de projet Design, vous présenteront en détail les nouveaux enjeux et tendances liées au crédit et aux parcours clients.

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