D’un écosystème digital e-commerce fragmenté à une expérience utilisateur sans couture

Focus sur le Core Model de Virbac déployé avec Ibexa

Dans les grands groupes ou les organisations internationales, l’écosystème digital est souvent construit en silos : un site corporate d’un côté, un e-commerce de l’autre, et des déclinaisons par pays ou par marque qui s’accumulent au fil des besoins propres à chaque entité.

Résultat : l’expérience utilisateur est fragmentée, la visibilité digitale se disperse à travers des parcours discontinus, les performances de conversion chutent et la vélocité du projet est limitée

Cette réalité n’est pas uniquement un sujet “tech”. Elle impacte directement la performance business : cohérence de marque, efficacité opérationnelle, vitesse de déploiement, et capacité à activer une stratégie e-commerce à l’échelle. Lorsque les équipes doivent maintenir plusieurs sites, dupliquer les contenus et arbitrer en permanence entre centralisation et autonomie locale, le time-to-market devient un facteur bloquant.

Virbac, 6e acteur mondial de la santé animale, présent dans plus de 100 pays, a engagé une transformation profonde de son dispositif digital pour sortir d’un modèle devenu coûteux et peu scalable. Le projet “Unity” a permis de remplacer deux sites par pays (corporate et e-commerce) par une Digital Experience Platform unifiée, bâtie sur Ibexa, et structurée autour d’une approche Core Model : un socle commun industrialisé, avec une capacité d’adaptation locale maîtrisée.

Ce webinar propose un retour d’expérience complet et opérationnel, centré sur les décisions structurantes, la gouvernance, l’architecture cible et les résultats.

L’objectif : permettre à des équipes marketing/digital et IT de repartir avec une méthode réplicable pour moderniser un écosystème multi-marchés, rationaliser la production de contenu et accélérer les déploiements, tout en offrant une expérience utilisateur optimisée.  

Au programme de ce webinar : 

45 minutes pour comprendre comment unifier l’expérience, industrialiser les déploiements et structurer un Core Model durable.

• Comment améliorer l’expérience utilisateur et renforcer la cohérence de marque à travers un écosystème digital e-commerce multi-sites, pour répondre plus efficacement aux besoins des clients et leur permettre de mieux prendre soin de leurs animaux ? 
• Comment passer d’une logique “site par entité ou pays” à un Core Model réellement scalable, qui permette de déployer vite, tout en laissant de la flexibilité aux marchés ?
• Quelle architecture et quels principes de conception permettent de rationaliser l’écosystème (contenus, composants, ecommerce, Produit, data) sans rigidifier la roadmap ?
• Comment Ibexa a permis de structurer une digital factory scalable et d’envergure : socle partagé, gestion multi-langues, gouvernance global/local, et intégration des briques clés ?