Avec la digitalisation, l’explosion du e-commerce et la multiplication des services à domicile, la satisfaction client est au cœur d’un processus aux multiples aléas.
Comment dès lors maîtriser les risques et optimiser la chaîne de la commande à la livraison pour un parcours client fluide et compatible avec les contraintes de l’entreprise ?
Conseil, éditeur, intégrateur et expert en data management, AMABIS partage son expérience.