Digitalisation de l’Order-to-Cash : que se cache-t-il vraiment derrière la promesse technologique ?

L'intelligence artificielle et l'automatisation occupent désormais une place centrale dans les projets de transformation de l'Order-to-Cash. Mais au-delà des discours marketing, quelles solutions apportent réellement de la valeur aux équipes Crédit, Recouvrement et Finance ?

Entre amélioration du cash-flow, maîtrise du risque client, optimisation du recouvrement et amélioration de l'expérience client, les organisations doivent aujourd'hui faire des choix d'investissement éclairés.

Au cours de ce webinar, nos experts partageront une vision concrète et pragmatique des évolutions du marché et des leviers les plus pertinents pour moderniser les processus O2C.

Au programme

• Les enjeux actuels de la digitalisation de l'Order-to-Cash pour les Directions Financières et les Credit Managers
• Les cas d'usage à forte valeur ajoutée dans les processus de crédit, facturation et recouvrement
• L'impact des nouvelles technologies sur la gestion du risque client et la performance du poste clients
• Comment fluidifier le parcours client grâce à des communications cohérentes, personnalisées et omnicanales
• Les critères de décision pour prioriser les investissements et éviter les projets à faible retour sur investissement

À l'issue de ce webinar, vous serez en mesure de :

• Identifier les initiatives O2C réellement créatrices de valeur
• Mieux évaluer l'apport de l'IA dans vos processus Crédit et Recouvrement
• Prioriser les investissements les plus rentables pour votre organisation
• Concilier performance cash, maîtrise du risque et expérience client

Intervenants

Pierre Lavictoire : Strategic Alliance Manager – Digital, Quadient

Florent Labey : Leader – Onepoint