Entreprises, comment humaniser votre Expérience Client ?
Il doit être aussi facile de dialoguer avec une entreprise qu’avec un ami – Mark Zuckerberg
La Relation Client fait sa révolution avec la vidéo pour humaniser son expérience client, créer un dialogue personnalisé et interactif avec chaque client et ainsi répondre au plus près de ses attentes : c'est une formidable opportunité pour conquérir et fidéliser vos clients.
Puis, au travers de cas d’usage, Damien Demonchy, Expert Relation Client au sein de SFR Business et Bruno Caille, Directeur des solutions Collaboration au sein de Cisco France, vous présenteront tous les avantages à intégrer le canal vidéo dans le traitement de ses flux et vous démontreront à l'aide de cas d'usage, comment du conseil à la vente la vidéo peut révolutionner la relation client au sein de votre entreprise.
Ce webinar s’adresse aux Directions Marketing, Directions de l'Innovation, Directions de la Relation Client, aux Directions Générales des Grandes Entreprises.
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