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FACYLEIA & Relation Client : 10 leviers concrets pour améliorer la performance de vos équipes
Webinar proposé par : FACYLE
Webinar proposé par : FACYLEAvec l'IA qui transforme rapidement la relation client, une question clé se pose : comment améliorer la performance sans déshumaniser les échanges ?
Dans ce webinaire, nous vous proposons une approche concrète à travers 10 leviers opérationnels pour optimiser le parcours collaborateur et renforcer l’efficacité de vos équipes en centre de contacts.
Au programme :
- Comment l'IA aide les conseillers à gagner en productivité et en pertinence
- Les bonnes pratiques pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client
- Les leviers pour renforcer l’engagement et la montée en compétences des équipes
- Le rôle du management dans un environnement augmenté par l'IA
✅ Objectif : vous donner des clés concrètes pour améliorer durablement la performance de votre relation client, en combinant expertise humaine et IA.
Rejoignez-nous !
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- FACYLE (490 975 489) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date29/04/2026
Nombre d'inscrits87 inscrits
Note du webinar
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Les experts
Djamil LabaneEmea Sales Specialist Contact CenterCISCO SYSTEMS FRANCE
Simon DESVERGEZIngénieur Avant-VenteFACYLE
Marion BaugierGrowth ManagerFACYLE
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date29/04/2026
Nombre d'inscrits87 inscrits
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FACYLE
2349 abonnés suivent cette entrepriseNotre mission : faire de votre relation client une expérience unique !FACYLE
2349 abonnés suivent cette entrepriseNotre mission : faire de votre relation client une expérience unique !Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
L'organisateur du webinar n'a pas encore mis de document à disposition. Si vous êtes inscrit(e) au webinar, vous serez informé(e) par e-mail lorsqu'une ressource sera disponible.FACYLE vous propose aussi
10 juin 2026
11:30 - 12:00
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