Impact de l'hospitality management sur l'environnement de travail : atout stratégique ou simple tendance ?
A l’ère des grandes transformations dans la relation entre l’entreprise, l’espace de travail et le collaborateur, une littérature abondante propose aujourd’hui de choyer les collaborateurs comme s’ils étaient les clients d’un grand hôtel. L’injonction de l’Hospitality Management en entreprise est née.
Interrogation et discussion sur cette notion d’Hospitality Management en compagnie de Xavier Baron, Sociologue et intervenant chercheur, pour mettre en lumière ses limites et ses mythes. Reconstruisons ensuite de manière plus réaliste et adaptée aux besoins actuels des environnements de travail et de leurs occupants.
? Nous aborderons à l’occasion de ce webinaire de 45 minutes :
? Origine et perceptions liées au terme d’Hospitality Management
? Interrogation et discussion sur l'Hospitality Management
? Adapter la réalité des Services aux Environnements de Travail et réimaginer le Management de l'Hospitalité
? L’Hospitalité et la pertinence des services
Joignez-vous à Olivier MAGNIN (Maintners) et Xavier BARON (CRDIA) à l’occasion de ce webinaire de 45 minutes.
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