Retour vers Leadership, compétences managériales
Le Top 10 du Conflict Management

Le Top 10 du Conflict Management

Découvrez les 10 master keys dont se sert un manager performant dans une situation conflictuelle. La maîtrise de ces 10 techniques vous ouvre le chemin de la réussite. Il vous suffit d'un minimum de connaissances, de méthode, de clairvoyance et de préparation.

Ce webinar ESCP Europe vous révèle la suite logique de ces 10 bonnes réactions accompagnée de leur descriptif technique respectif.

1. Décider de tenter de s'accorder ou, de les faire s'accorder

2. Evaluer les rapports respectifs d'attraction/répulsion

3. Déterminer les limites probables de chacun

4. Fixer l'objectif d'accord à atteindre

6. Adapter le rythme des échanges en fonction des circonstances

7. Privilégier une réelle courtoisie dans une véritable fermeté

8. Communiquer informellement sans témoins

9. Echanger des avancées

10. Conclure opportunément et engager sans attendre

L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
ESCP (824644587) Politique de confidentialité

Les experts

Les expertises associées

Management

Durée30 mins
RediffusionDisponible
Date25/02/2016
Nombre d'inscrits126 inscrits
Note du webinar5 (3 avis)
  1. Accueil
  2. Tous les domaines d'expertises
  3. Management
  4. Leadership, compétences managériales
  5. Le Top 10 du Conflict Management
Webikeo ProValorisez l’expertise de votre entreprise auprès de notre audience de +600 000 professionnels.
image
Domaines d'expertises
À propos de webikeo