Lead nurturing, suspects, à quoi correspondent ces termes ? Comment les utiliser pour décrire votre futur CRM ?
Le monde du CRM dispose de son propre vocabulaire. Vous entendrez parler de lead nurturing, de chasse, de suspects et bien d’autres notions encore.
Ces termes techniques peuvent sembler flous au premier abord, surtout lorsque vous entamez la rédaction du cahier des charges de votre propre CRM.
Mais que signifient-ils réellement ? Peut-on s’en passer dans la définition de son besoin ? Ou au contraire, peuvent-ils vous permettre de mieux structurer et formaliser votre projet ?
Le lundi 7 juillet à 15h30, nous vous invitons à lever le voile sur ce lexique parfois obscur, et à découvrir comment ces notions peuvent devenir des alliées précieuses dans la construction de votre futur CRM.
Ce rendez-vous sera aussi l’occasion d’aborder plus largement les bonnes pratiques pour rédiger un cahier des charges efficace : quelles informations y faire figurer, comment structurer votre réflexion et surtout, qu’attendre concrètement d’un projet CRM bien défini.
La conférence sera animée par Jean-Michel ARMAND, co-fondateur de Hybird et ingénieur projet Crème CRM.
Les participants pourront télécharger notre guide pratique pour rédiger un cahier des charges clair et opérationnel.
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