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Les 5 indicateurs indispensables en satisfaction client

NPS, CES, CSAT et les autres ?

Ces termes vous les avez sans doute déjà entendus mais savez-vous ce qui se cache derrière ?  

En effet, bien comprendre les indicateurs, pour bien choisir vos KPIs en fonction de vos objectifs est primordial. Ce webinar d’une durée de 30 minutes aura pour objectif de vous expliquer quels sont les meilleurs indicateurs à utiliser en satisfaction et comment on peut les interpréter pour mettre de la valeur et du relief à vos données.

Conférence animée par :

Johann Duranton

Johann Duranton

directeur commercial,

vocaza

Lundi 14 Janvier 2019

de 15H00 à 15H30

379 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 05/09/2019

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