Les 5 Valeurs ajoutées de la mesure de l’expérience clients à chaud
Dans ce webinar vous découvrirez les 5 principales valeurs ajoutées des enquêtes à chaud qui contribuent au ROI de l’entreprise : satisfaction = fidélité clients = profitabilité.
Les entreprises cherchent à mesurer la satisfaction réelle de leur client pour pourvoir s’améliorer. Auparavant, 1 ou 2 mesures par an suffisaient. Dans de très nombreux cas, l’exigence de réactivité nécessite une mesure permanente durant l’année de la satisfaction client.
Découvrez-en 30 mn avec Vocaza, quelles sont les 5 valeurs ajoutées de l’expérience clients à chaud indispensables à votre entreprise pour sa profitabilité
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