Les nouvelles technologies au service de la performance des parcours clients

Quelles nouvelles solutions technologiques choisir pour enchanter l’expérience de vos clients de demain ?

Venez écouter Sonia Houssier, notre experte en prospective digitale, elle évoquera sa vision des usages futurs en matière de relation clients liés aux technologies. 

Elle vous présentera comment les nouvelles technologies vont impacter l’Expérience Client.

A l’heure où il est vital d’entrevoir les transformations et les adaptations nécessaires pour s’adapter aux prochaines attentes des clients, nous vous proposons de découvrir comment nous intégrons ces nouvelles technologies au service de l’expérience clients.

Nous vous présenterons :

• Comment mettre en place une veille technologique efficace ?
• Comment sensibliser vos collaborateurs et les préparer aux nouveaux enjeux de demain ?
• Comment positionner ces nouvelles technologies dans le cadre de vos parcours clients cibles ?
• Comment transformer cette matière en chantier opérationnel  ?

Sonia Houssier évoquera plusieurs exemples concrets issus de nos missions. Ce webinaire sera suivi d’une séance de questions/réponses.