L’efficacité opérationnelle dans le traitement des sollicitations clients.
La démultiplication des canaux de communication avec les clients permettent d'améliorer la qualité de la relation client mais induit de nouveaux challenges. Assurer une organisation du travail efficace avec des documents provenant de multiples sources, garantir la qualité et la fiabilité et l'exhaustivité des documents, permettre un accès rapide aux documents avec une vision 360°, constituent des challenges importants.
Lors de ce webinar nous traiterons :
Dans un marché de plus en plus concurrentiel et complexe, il devient essentiel d'optimiser la productivité de l'entreprise, de disposer d'une qualité de service irréprochable tout en répondant aux enjeux réglementaires imposés. Il existe aujourd'hui des méthodologies et technologies pour y répondre, nous les aborderons lors de ce webinar.
Intervenants :
L’organisateur du webinar pourra utiliser vos coordonnées, pour vous communiquer des informations commerciales liées à vos activités professionnelles.
Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
de 11:15 à 12:00
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 31/03/2023