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Persona : Mode d'emploi ?

En 30 minutes chrono, nous vous proposons : 

  • Une définition de la notion de buyer persona 
  • Les rubriques pour décrire efficacement vos personas
  • Les atouts de l'approche par les personas vs la segmentation client  
  • Les différentes techniques et outils pour construire vos personas
  • L’utilisation des personas comme outil de la connaissance clients et de l’optimisation de l’Expérience client. 

Forts de notre expérience en matière de construction de personas dans des domaines aussi variés que banque / assurance / loisirs / tourisme / industrie … aussi bien en B2B qu'en B2C, nous partagerons avec vous conseils et facteurs clés de succès pour définir vos personas.

Laurence Evrard et Bruno Bardini

Conférence animée par :

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Optimisation de l'Expérience Clients,

STRATELLO

Bruno Bardini

Bruno Bardini

Directeur Mission,

Stratello

Lundi 22 Janvier à 14h00

de 14H00 à 14H30

163 inscrits | 30 mn

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Rediffusion jusqu'au 01/09/2018

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 Ajouter à mon agenda 01/22/2018 14:00:00 01/22/2018 14:30:00 Europe/Paris Persona : Mode d'emploi ? En 30 minutes chrono, nous vous proposons :  Une définition de la notion de buyer persona  Les rubriques pour décrire efficacement vos personas Les atouts de l'approche par les personas vs la segmentation client   Les différentes techniques et outils pour construire vos personas L’utilisation des personas comme outil de la connaissance clients et de l’optimisation de l’Expérience client.  Forts de notre expérience en matière de construction de personas dans des domaines aussi variés que banque / assurance / loisirs / tourisme / industrie … aussi bien en B2B qu'en B2C, nous partagerons avec vous conseils et facteurs clés de succès pour définir vos personas. Laurence Evrard et Bruno Bardini no-reply@webikeo.fr webikeo.fr/webinar/persona-mode-d-emploi MM/DD/YYYY

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