Réussir votre enquête de satisfaction : 4 étapes essentielles
Découvrez les 4 étapes qui vous permettront de réaliser, pas à pas, votre enquête de satisfaction.
Nous aborderons le sujet de façon très didactique avec :
- Les points clés de construction à chacune des quatre étapes,
- Des exemples de questions pour illustrer les points clés,
- En utilisant des références à une problématique exemple.
Un projet fictif sera présenté puis chacune des étapes suivantes sera illustrée par la façon dont se concrétise cette enquête fictive. Un modèle de questionnaire accompagnera ce webinar, ainsi qu’un modèle d’analyse des données. Si vous avez une enquête de satisfaction à conduire dans les prochains mois ce webinar est fait pour vous !
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