Les directions des entreprises doivent faire face à plusieurs défis aujourd’hui avec un enjeu toujours plus important d’amélioration de leur productivité :

Une force commerciale mobile est aujourd’hui connectée à son entreprise mais cela se résume pour la plupart du temps à un téléphone et à une gestion distante des mails. Dans ces conditions, collabore-t-elle efficacement, simplement, avec les autres métiers management, équipes avant-vente, administration des ventes, service client nécessaires aux processus de vente ?

Les directions RH doivent, elles, prendre en considération les nécessaires équilibres entre vie professionnelle et vie personnelle des collaborateurs. Elles doivent identifier comment  les accompagner dans des environnements où les volumes d’informations à traiter sont devenus exponentiels et les fréquences de réunions intenses.

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