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Distribution & E-commerce

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Synolia

Commerce agentique : votre site est-il prêt pour les agents autonomes ?

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ChatGPT Shopping : méthodes, erreurs et quick wins pour e-commerce

RGPD Express

Sites web, e-mailings et e-commerce : 30 minutes pour maîtriser votre conformité RGPD !

Services de livraison aux particuliers en point relais ou consigne automatique "locker"

MONDIAL RELAY

Un article sur trois achet&eacute; en ligne a &eacute;t&eacute; renvoy&eacute; aux e-commer&ccedil;ants.


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Selon une &eacute;tude europ&eacute;enne r&eacute;cente, ce chiffre a augment&eacute; de 39 % en France en 2021 (source statista.com). Touchant tous les secteurs du e-commerce, le retour client est devenu le &laquo; new normal &raquo;.

Comment optimiser la gestion de ses flux retours pour am&eacute;liorer son Business ?

A travers ce webinar, vous allez voir comment Mondial Relay, avec ses Lockers, permet la gestion optimis&eacute;e des flux &laquo; Reverse &raquo;, notamment avec le case study &laquo; InPost &raquo; en Angleterre.

Vous verrez &eacute;galement quelles sont les solutions concr&egrave;tes propos&eacute;es dans les Points Relais&reg; Mondial Relay pour faciliter le quotidien des consommateurs (Labelless, Packageless) et ainsi, comment la gestion des retours participe &agrave; la satisfaction client globale.

Avec l&#39;intervention de :
-&nbsp;Fran&ccedil;ois Bourgoin, Directeur Commercial, Mondial Relay
-&nbsp;Craig Baines, Directeur Commerce International Mondial Relay
- Claire Dollez, Journaliste Sp&eacute;cialis&eacute;e, Infopro Digital

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La gestion des retours – une stratégie gagnante pour son Business

Exotec accompagne plus de 25 marques de premier plan dans les secteurs du e-commerce, de l’alimentaire, du retail, de la fabrication et de la logistique externalisée (3PL).

EXOTEC

Il y a dix-huit mois, le distributeur de mode de seconde main Rediv (ex-Patatam) décidait d’automatiser son entrepôt situé dans les Landes et sa plateforme de Cambrai.Eric Gagnaire reviendra sur les motivations de ce choix, sur la sélection d’Exotec et de sa technologie flexible Skypod, et sur le déploiement d’un projet qui devait s’adapter aux spécificités du retail de la seconde main.Un marché en pleine expansion en France comme à l’international, qui jalonne la voie de l’économie circulaire et d’une supply chain actrice des enjeux RSE.Thomas Genestar livrera aussi son analyse de ce projet qui s’est développé dans un esprit de co-construction et de proximité. Intervenants :Eric Gagnaire, CEO de RedivThomas Genestar, managing director Western Europe chez ExotecAlexandre Guillet, Journaliste spécialisé, Infopro Digital Stories 

Mettre l’automatisation de son outil logistique au service de sa croissance

Transformer l'expérience digitale grâce à des solutions Cloud intelligentes avec sincérité et créativité

Sharp DX (Ex Apsia)

R&eacute;ussir sa strat&eacute;gie e-commerce, c&#39;est &ecirc;tre pr&eacute;sent sur diff&eacute;rents canaux de vente avec une politique coh&eacute;rente sur l&#39;ensemble des places de march&eacute;. Assurer une telle prouesse n&eacute;cessite un investissement en temps consid&eacute;rable : optimisation des prix, synchronisation des stocks, gestion des articles sur plusieurs plateformes, ma&icirc;trise des contraintes logistiques, gestion du SAV, gestion des factures en lien avec votre SI finance... Le challenge est grand !



Centraliser via une seule interface votre activit&eacute; e-commerce devient aujourd&#39;hui possible gr&acirc;ce au partenariat nou&eacute; entre Cegid, Marketing Invaders et Apsia. Les modules d&eacute;velopp&eacute;s et connect&eacute;s &agrave; l&#39;ERP Cloud Cegid XRP Flex vous permettront de mieux ma&icirc;triser vos processus de vente et de d&eacute;multiplier vos ventes.

D&eacute;couvrez le programme de ce webinaire interactif : avantages d&rsquo;une plateforme Cloud composable, d&eacute;monstration de la solution Market Invaders au travers d&rsquo;un cas d&rsquo;usage sp&eacute;cifique, retour d&#39;exp&eacute;rience sur le projet Training Series&hellip;

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E-commerce et plateforme Cloud : comment démultiplier vos ventes ?

Offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat

Adyen

Les marketplaces deviennent peu &agrave; peu incontournables dans le parcours d&rsquo;achat digital des fran&ccedil;ais.
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Selon les pr&eacute;visions de Gartner Predicts, 75% des achats seront faits depuis une marketplace fin 2022, et selon une &eacute;tude men&eacute;e par Mirakl aupr&egrave;s de 9000 consommateurs dans le monde, 64% d&#39;entre eux privil&eacute;gient les sites eCommerce dot&eacute;s d&#39;une marketplace. Face &agrave; cet essor, de nombreuses marques d&eacute;cident de faire &eacute;voluer leur mod&egrave;le commercial pour prosp&eacute;rer. Lors de ce webinar, nous aurons le plaisir d&#39;accueillir, aux c&ocirc;t&eacute;s des experts Mirakl et Adyen, Laurie Mossaz, Head of Marketplace chez Greenweez, qui reviendra sur sa r&eacute;flexion autour du projet de marketplace de la marque et l&#39;exp&eacute;rience de sa mise en oeuvre.

A travers ce webinar :

- les experts Adyen et Mirakl reviendront sur l&#39;importance de fluidifier l&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur et de faciliter les paiements gr&acirc;ce &agrave; des solutions technologiques robustes
- Greenweez livrera son t&eacute;moignage sur ce projet d&#39;entreprise
- vous obtiendrez des informations actionnables pour combiner id&eacute;ation de votre projet de marketplace et optimisation des aspects cl&eacute;s li&eacute;s au paiement

Avec l&#39;intervention de :

- Laurie Mossaz, Head of Marketplace, Greenweez
-&nbsp;Matthieu Lecomte, Director Business Consulting, Mirakl&nbsp;
- Edouard Coiraton, VP Platforms and Financial Services, Adyen
- Alexandre Guillet, Journaliste Sp&eacute;cialis&eacute;, Infopro Digital
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Comment accélérer la transformation numérique de votre entreprise grâce au modèle de marketplace ?

Quand l&rsquo;innovation technologique transforme une entreprise logistique en marque servicielle.



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Dans un contexte o&ugrave; les consommateurs, de plus en plus exigeants, s&rsquo;attendent &agrave; vivre des exp&eacute;riences d&rsquo;achat coh&eacute;rentes et personnalis&eacute;es, les marques doivent s&rsquo;affirmer, s&rsquo;adapter et innover.

Avec de nouveaux produits et services comme les Lockers et sa nouvelle application mobile, Mondial Relay revient sur les &eacute;l&eacute;ments strat&eacute;giques et diff&eacute;renciants pouss&eacute;s par le savoir-faire du groupe polonais InPost dont la marque fait partie depuis plus d&rsquo;un an.

Lors de ce webinar, vous d&eacute;couvrirez comment l&rsquo;application mobile Mondial Relay permet &agrave; la marque de passer d&rsquo;un service de livraison &agrave; une exp&eacute;rience client &laquo;&nbsp;seamless*&nbsp;&raquo; gr&acirc;ce &agrave; ses usages innovants (centralisation des suivis toutes marques, retraits et retours simplifi&eacute;s, le syst&egrave;me &laquo;&nbsp;Remote Opening &ndash; ouvertures &agrave; distance&nbsp;&raquo; des consignes automatiques&hellip;), le retrait ou d&eacute;p&ocirc;t des colis en 24/7 avec les Lockers et la nouvelle plateforme de marque qui accompagne cette profonde transformation.
Simplicit&eacute;, proximit&eacute;, accessibilit&eacute; et durabilit&eacute;&nbsp;; vous verrez &eacute;galement comment ce positionnement contribue ou peut contribuer &agrave; la satisfaction globale de vos clients &ndash; du check-out &agrave; la livraison de leurs commandes.

*Seamless : sans couture


Avec l&#39;intervention de :

-&nbsp;Fran&ccedil;ois Bourgoin, Directeur Commercial, Mondial Relay
-&nbsp;Amandine Pollet, Brand Manager, Mondial Relay
- Claire Dollez, Journaliste Sp&eacute;cialis&eacute;e, Infopro Digital Stories

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Du service de livraison à l’expérience client « Seamless »

Gestion des identités et des accès de vos collaborateurs, clients et partenaires

Okta - To build a world where identity belongs to you

Omnicanalit&eacute;, time to market, versatilit&eacute; des utilisateurs, etc., les marques doivent aujourd&rsquo;hui composer avec un nombre de facteurs de plus en plus grands pour r&eacute;ussir &agrave; d&eacute;livrer une exp&eacute;rience client fluide.

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Exp&eacute;rience qui, bien souvent, d&eacute;marre au moment de la connexion&nbsp;ou de la cr&eacute;ation de compte. Nous verrons donc, lors de ce webinar, en compagnie de Felix Leroy,&nbsp;comment offrir aux utilisateurs une phase d&rsquo;onboarding simple et fiable gr&acirc;ce au CIAM (Customer Identity and Access Management) et garantir ainsi une exp&eacute;rience utilisateur sans coutures.

Le CIAM : délivrer une expérience client fluide dès la connexion

Solutions de gestion utiles & innovantes pour aider les experts-comptables, les professionnels des RH, de la finance, de la fiscalité & du retail à réaliser leurs projets.

Cegid

Vous passez trop de temps &agrave; piloter vos strat&eacute;gies sur chaque canal de vente&nbsp;?

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Nous vous proposons de simplifier votre quotidien tout en augmentant vos performances en ligne et sur les marketplaces&nbsp;!&nbsp;

Lors de ce webinar, d&eacute;couvrez comment&nbsp;:

? Capitaliser sur vos donn&eacute;es pour prendre les bonnes d&eacute;cisions en temps r&eacute;el

? Optimiser vos pr&eacute;visions de ventes sur tous vos canaux

? Appr&eacute;hender les sp&eacute;cificit&eacute;s comptables de la vente en ligne

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Avec&nbsp;une solution Cloud, vous serez en mesure de fiabiliser votre activit&eacute; en ligne&nbsp;! Cela gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;accessibilit&eacute; &agrave; toutes vos donn&eacute;es en temps r&eacute;el, pour avoir une meilleure connaissance de vos clients, r&eacute;duire vos d&eacute;lais, ou encore &eacute;viter les ruptures de stock. Et tout cela, sur un seul outil...

La pr&eacute;sentation sera suivie d&rsquo;un temps d&rsquo;&eacute;change avec nos experts, pour vous r&eacute;pondre en direct : pr&eacute;parez vos questions !&nbsp;

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Ventes multicanales : maîtrisez vos leviers de croissance

Tout fonctionne mieux quand tout fonctionne ensemble

Orange Business

Une boutique en ligne, ce n&rsquo;est pas un simple site web : il faut s&eacute;duire ses clients pour leur donner envie d&rsquo;acheter !


	Vous avez envie de monter une boutique en ligne mais vous ne savez pas par o&ugrave; commencer ?
	Vous &ecirc;tes perdu face &agrave; toutes les solutions possibles ?
	Vous avez peur de ne pas savoir bien mettre vos produits et services en valeur ?
	Vous n&rsquo;avez pas id&eacute;e de ce que repr&eacute;sente la gestion au quotidien d&rsquo;une boutique ?


Commer&ccedil;ant, professionnel, cr&eacute;ateur d&rsquo;entreprise, ce webinar est pour vous !


Lors de ce webinar, vous d&eacute;couvrirez :


	Les diff&eacute;rentes solutions qui s&rsquo;offrent &agrave; vous
	La check-list des &eacute;l&eacute;ments indispensables &agrave; avoir en t&ecirc;te.
	Comment g&eacute;rer sa boutique, avec des exemples concrets.


Et vous pourrez poser en direct toutes vos questions &agrave; nos deux experts.

Un webinar Orange Digital Center pour les pros

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Oser créer votre boutique en ligne !

&Agrave; travers une &eacute;tude men&eacute;e dans le monde entier aupr&egrave;s de 10 000 entreprises et 40 000 consommateurs, la plateforme de technologie financi&egrave;re Adyen a analys&eacute; les tendances et innovations locales et internationales qui construisent le retail d&rsquo;aujourd&rsquo;hui et de demain.

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Transformation digitale, commerce unifi&eacute;, exp&eacute;rience en boutique, fid&eacute;lisation et donn&eacute;es de paiement, d&eacute;couvrez les r&eacute;sultats de cette nouvelle &eacute;tude pour nourrir vos strat&eacute;gies.

Les tendances et innovations qui façonnent le secteur du retail

Leadeur européen de la distribution d'emballages et d'équipements pour les entreprises

RAJA

C&rsquo;est un fait :&nbsp;le client d&rsquo;aujourd&rsquo;hui souhaite vivre une exp&eacute;rience de bout en bout avec les marques qu&rsquo;il choisit.

L&#39;unboxing, moment cl&eacute; dans le parcours d&#39;achat e-commerce, joue un r&ocirc;le crucial dans l&#39;am&eacute;lioration de l&#39;exp&eacute;rience client et permet de surprendre vos clients pour valoriser votre marque et marquer les esprits.&nbsp;C&#39;est pourquoi, il est n&eacute;cessaire de porter une attention particuli&egrave;re &agrave; vos emballages.

Premier contact physique avec vos clients, l&#39;emballage est un &eacute;l&eacute;ment essentiel &agrave; concevoir strat&eacute;giquement, et de mani&egrave;re cr&eacute;ative.&nbsp;En personnalisant vos emballages, vous cr&eacute;ez un support de communication id&eacute;al pour remercier vos clients, mais aussi pour faire la diff&eacute;rence en cr&eacute;ant un r&eacute;el &quot;effet&nbsp;waouh&quot; &agrave; l&#39;ouverture du colis !

Venez &eacute;changer avec Nicolas VAILLANT, Responsable Fabrication Sp&eacute;ciale, et Henri SERRE, Directeur Grands Comptes France Raja, sur les solutions d&#39;emballage personnalisables pour vous d&eacute;marquer aupr&egrave;s de vos clients !

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