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Webinar proposé par : AgendizeLes directions Expérience Client, IT et Marketing des grands comptes font face à un défi commun : orchestrer des millions d’interactions client tout en optimisant leurs coûts et leurs ressources.
Dans ce webinar, découvrez comment les leaders du marché transforment leurs parcours client grâce à une stratégie de prise de rendez-vous intelligente et intégrée.
Au programme :
- Les tendances marché et attentes clients (self-service, omnicanal, disponibilité 24/7).
- Les défis des grands comptes : orchestration multi-sites, RGPD, pression coûts/temps, explosion des outils.
La vision et les observations éclairées Agendize :
- Modules avancés de planification et automatisation
- Intégration CRM, CRC, IA, chatbots & voicebots
- Sécurité, scalabilité et souveraineté des données
- Cas clients inspirants d’acteurs majeurs
Pourquoi y participer ?
- Comprendre les leviers de performance des directions CX & IT
- Découvrir des résultats chiffrés : satisfaction client, réduction du no-show, optimisation du temps collaborateur
- Accéder à des contenus premium pour nourrir vos réflexions stratégiques
Inscrivez-vous dès maintenant et prenez une longueur d’avance dans l’orchestration des parcours client de demain.
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