Comment optimiser votre expérience client avec la prise de rendez-vous omnicanale ?

Les directions Expérience Client, IT et Marketing des grands comptes font face à un défi commun : orchestrer des millions d’interactions client tout en optimisant leurs coûts et leurs ressources.

Dans ce webinar, découvrez comment les leaders du marché transforment leurs parcours client grâce à une stratégie de prise de rendez-vous intelligente et intégrée.

Au programme :

• Les tendances marché et attentes clients (self-service, omnicanal, disponibilité 24/7).
• Les défis des grands comptes : orchestration multi-sites, RGPD, pression coûts/temps, explosion des outils.

La vision et les observations éclairées Agendize :

• Modules avancés de planification et automatisation
• Intégration CRM, CRC, IA, chatbots & voicebots
• Sécurité, scalabilité et souveraineté des données
• Cas clients inspirants d’acteurs majeurs

Pourquoi y participer ?

• Comprendre les leviers de performance des directions CX & IT
• Découvrir des résultats chiffrés : satisfaction client, réduction du no-show, optimisation du temps collaborateur
• Accéder à des contenus premium pour nourrir vos réflexions stratégiques

Inscrivez-vous dès maintenant et prenez une longueur d’avance dans l’orchestration des parcours client de demain.