Managers : comment réagir face aux émotions et aux réactions de vos collaborateurs

Comment réagir face aux émotions et aux réactions de vos collaborateurs (sans subir ni éviter) ?

Un collaborateur qui s’agace en réunion, un autre qui se ferme après un feedback, quelqu’un qui réagit de façon excessive ou qui “prend tout mal”, un autre qui ne dit plus rien…

Dans le quotidien managérial, ce ne sont pas seulement les situations qui sont complexes… mais les réactions émotionnelles qu’elles déclenchent… et les émotions qui les ont déclenchées.

En tant que manager, on peut se sentir déstabilisé ou hésiter sur la bonne posture. On peut surréagir, se crisper… ou au contraire éviter certaines discussions.

Parfois, on absorbe la tension. Parfois, on prend sur soi. Parfois, on répond maladroitement… et la situation empire.

Résultat : certaines interactions deviennent plus délicates qu’elles ne devraient, avec un impact sur la relation, l’équipe, la performance individuelle et collective… et cette frustration de ne pas avoir réagi comme on l’aurait voulu.

Vous vous reconnaissez dans ces situations ?

• Vous vous demandez comment réagir face à un collaborateur en colère, stressé ou fermé
• Vous êtes parfois déstabilisé(e) par certaines réactions émotionnelles
• Vous avez tendance à éviter certaines discussions sensibles
• Vous ressortez de certaines interactions avec de la fatigue ou de la frustration

Ce webinaire est fait pour vous.

À travers une approche accessible et basée sur les neurosciences et les techniques d’intelligence émotionnelle, ce webinaire vous propose de comprendre pourquoi les émotions de vos collaborateurs vous impactent autant… et surtout comment y réagir.

L’objectif n’est pas de changer l’autre, mais d’apprendre à rester stable, garder du recul et adapter votre posture managériale.

Au programme :

• Pourquoi les émotions des collaborateurs peuvent vite devenir déstabilisantes
• Ce qui se passe dans votre cerveau (et le leur) face à une réaction émotionnelle
• Les pièges fréquents qui aggravent les situations
• Les postures managériales qui apaisent, cadrent et responsabilisent
• Les mots justes pour répondre sans aggraver

Vous repartirez avec des repères précis et des outils concrets pour passer de réactions subies à des réponses maîtrisées et efficaces.

En bonus exclusif :

Votre cahier pratique – gérer les réactions de vos collaborateurs, envoyé après le webinaire.

Un support guidé pour analyser les réactions de vos collaborateurs, identifier les émotions et les besoins en jeu… et choisir comment réagir concrètement, sans aggraver la situation.